Benvenuto nella nostra sezione Domande Frequenti (FAQ) dedicata a fornirti informazioni chiare e dettagliate su Trasportini Pet. Se hai domande o dubbi, controlla le seguenti risposte che potrebbero esserti utili.
Le nostre risposte
1. Quali sono i metodi di pagamento accettati su Trasportini Pet?
Sul nostro sito accettiamo bonifico bancario, PayPal (anche a rate), carte di debito o credito e contrassegno con un sovraprezzo di 3,90 euro.
2. Quali sono i costi di spedizione e come posso ottenere la spedizione gratuita?
Il costo standard di spedizione è di 6,90 euro. Se il valore del tuo carrello raggiunge o supera 79 euro, la spedizione sarà gratuita.
3. Come posso verificare lo stato del mio ordine e la consegna del trasportino?
Ogni ordine spedito da Trasportini Pet è dotato di un numero di tracciamento. Puoi seguire il percorso del tuo trasportino direttamente sul nostro sito nella sezione “Miei ordini”.
4. Quali sono i tempi di consegna dei trasportini?
I tempi di consegna variano in base al prodotto e sono chiaramente indicati sulla pagina di ogni prodotto. Controlla attentamente questa informazione prima di effettuare l’ordine.
5. Cosa devo fare se il mio trasportino non soddisfa le mie aspettative?
Siamo qui per garantire la tua soddisfazione. Se il tuo trasportino non corrisponde alle tue aspettative, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione per avviare il processo di reso o sostituzione.
6. Avete un servizio clienti disponibile per assistenza?
Sì, il nostro team di assistenza clienti è disponibile per rispondere alle tue domande e risolvere eventuali problemi. Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul sito, tramite telefono o tramite WhatsApp.
Speriamo che queste risposte abbiano chiarito i tuoi dubbi. Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza personalizzata, non esitare a contattarci. Siamo qui per garantire che tu e il tuo animale domestico abbiate un’esperienza positiva con Trasportini Pet!
